Mit Prozessen in der DNA zum Erfolg. Prozesse sind die Basis unseres Handelns. Der Erfolg jedes Unternehmens hängt von ihrer Qualität ab. Scheer steht für Qualität. Wir sind neugierig auf innovative Technologien und wollen diese intelligent und verantwortungsvoll, mit Leidenschaft und Freude bei unseren Kunden umsetzen.
Der Scheer Spirit. In unserer offenen Unternehmenskultur leben wir ein partnerschaftliches und wertschätzendes Miteinander sowie eine Kommunikation auf Augenhöhe. Die Scheer Family zeichnet sich aus, durch einen starken Zusammenhalt der Teams. Du kannst individuell für Dich entscheiden, wie Dein Weg bei Scheer aussehen soll und wir unterstützen Dich dabei.
Zur Unterstützung unseres Managed-Services Teams suchen wir ab sofort bundesweit eine/n
Implementierung und laufende Optimierung der IT Service Management Prozesse bei unseren Kunden (Service Transition und Prozessoptimierung)
Koordinierung und Überwachung der vereinbarungsgemäßen Umsetzung von Störfallbearbeitungen im Rahmen des SLA-Managements (Incident- /Problem-Management) und auch der laufenden Servicebereitstellung (Operations Management)
Initiierung (z.B. im Rahmen des Software Asset Managements) und koordinative Begleitung von Systemänderungen (Change-Management) und kleineren Anpassungsprojekten
Qualitätssicherung der Prozesse (u.a. durch Eskalationsmanagement), regelmäßiges Reporting der erbrachten Leistungen an unsere Kunden, sowie die Koordination der Leistungsabrechnung
Absprache mit unseren Kunden hinsichtlich neuer Trends und Anwendungsinnovationen sowie kontinuierlicher Serviceausbau im Rahmen einer nachhaltigen Kundenentwicklung
Unterstützung bei der Gewinnung neuer Kunden im Rahmen von Angebotserstellungen
Um Deine Daten sicher zu verarbeiten und damit die geltende Datenschutzgrundverordnung einzuhalten, bitten wir Dich, dich ausschließlich über unser Recruiting-Management-System zu bewerben.
Marie Haug
Recruiting | Human Resources
Scheer GmbH
Uni-Campus Nord
66123 Saarbrücken
Tel. 0681 96777-417